Servizi al pubblico

 

L’attività fondamentale degli Archivi di Stato è la conservazione del materiale documentario di cui lo Stato sia proprietario o detentore a qualsiasi titolo. Ma tale compito resterebbe vuoto se la documentazione non venisse valorizzata attraverso la fruizione da parte dei cittadini.
La consultazione dei documenti è perciò l’altra importante funzione degli Archivi di Stato.
La Sezione di Bassano è aperta al pubblico per 32 ore settimanali.

A Bassano non esiste un laboratorio di fotoriproduzione, ma le immagini delle mappe catastali, esistenti,  vengono rilasciate per riversamento. Per altre riproduzioni gli studiosi sono autorizzati all'uso del mezzo proprio.

La Carta della qualità dei servizi risponde all'esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano i servizi e i cittadini che ne usufruiscono.
Essa è uno strumento di comunicazione e di informazione che permette agli utenti di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati e di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.