Servizi al pubblico

L’attività fondamentale degli Archivi di Stato è la conservazione del materiale documentario di cui lo Stato sia proprietario o detentore a qualsiasi titolo. Ma tale compito resterebbe vuoto se la documentazione non venisse valorizzata attraverso la fruizione da parte dei cittadini.
La consultazione dei documenti è perciò l’altra importante funzione degli Archivi di Stato.
L’istituto di Vicenza apre le sue sale di studio per 44 ore settimanali e offre servizi di consulenza e di riproduzione documentaria. Si vedano orari, mappa e servizi nelle voci specifiche.

La Carta della qualità dei servizi risponde all'esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano i servizi e i cittadini che ne usufruiscono.
Essa è uno strumento di comunicazione e di informazione che permette agli utenti di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati e di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.